崗位職責：
1.收集所有與故障有關(guān)的信息資料，以便根據(jù)信息及時做出相關(guān)處理，盡快恢復運行狀態(tài)，并將過程進行整理和匯報，以及存檔備案；
2.與銷售部協(xié)調(diào)，定期拜訪客戶，了解電機的使用情況和客戶的新要求，并做好客戶拜訪記錄表；
3.與客戶交流時，應熱情、細心了解客戶需求，耐心聽取客戶抱怨，詳細、專業(yè)的解答客戶疑問，并將重要信息反饋相關(guān)領(lǐng)導和部門；
4.在維修過程中，應及時與相關(guān)負責人聯(lián)系確認故障的狀況，落實處理方案。如不能現(xiàn)場解決，應提前通知業(yè)主和公司負責人，并向業(yè)主做好解釋工作及與公司負責人協(xié)商確認后續(xù)工作安排。
5.機械設(shè)備在質(zhì)保期內(nèi)，在節(jié)約成本的情況下，無條件的快捷、迅速、保質(zhì)、保量完成客戶維修、維護服務(wù)。如果設(shè)備超出質(zhì)量保質(zhì)期，應及時告知客戶設(shè)備已超出保修期，客戶需要購買機器配件以及配件價格和維修費用，并在確定所需費用到帳之后安排發(fā)貨或派員前往維修。
任職資格：
1.大專學歷以上，機電、自動化、機械專業(yè)；
2.2年以上本行業(yè)或相近行業(yè)風場現(xiàn)場服務(wù)經(jīng)驗；
3.具備電機專業(yè)知識、電機或大型電力設(shè)備售后服務(wù)技能、電機性能及故障的類型及處理知識；
1.收集所有與故障有關(guān)的信息資料，以便根據(jù)信息及時做出相關(guān)處理，盡快恢復運行狀態(tài)，并將過程進行整理和匯報，以及存檔備案；
2.與銷售部協(xié)調(diào)，定期拜訪客戶，了解電機的使用情況和客戶的新要求，并做好客戶拜訪記錄表；
3.與客戶交流時，應熱情、細心了解客戶需求，耐心聽取客戶抱怨，詳細、專業(yè)的解答客戶疑問，并將重要信息反饋相關(guān)領(lǐng)導和部門；
4.在維修過程中，應及時與相關(guān)負責人聯(lián)系確認故障的狀況，落實處理方案。如不能現(xiàn)場解決，應提前通知業(yè)主和公司負責人，并向業(yè)主做好解釋工作及與公司負責人協(xié)商確認后續(xù)工作安排。
5.機械設(shè)備在質(zhì)保期內(nèi)，在節(jié)約成本的情況下，無條件的快捷、迅速、保質(zhì)、保量完成客戶維修、維護服務(wù)。如果設(shè)備超出質(zhì)量保質(zhì)期，應及時告知客戶設(shè)備已超出保修期，客戶需要購買機器配件以及配件價格和維修費用，并在確定所需費用到帳之后安排發(fā)貨或派員前往維修。
任職資格：
1.大專學歷以上，機電、自動化、機械專業(yè)；
2.2年以上本行業(yè)或相近行業(yè)風場現(xiàn)場服務(wù)經(jīng)驗；
3.具備電機專業(yè)知識、電機或大型電力設(shè)備售后服務(wù)技能、電機性能及故障的類型及處理知識；
職位類別： 售前/售后客服
舉報
客戶服務(wù)管理員職業(yè)大全：
全選
申請職位
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5-8千/月申請職位主要負責成套開關(guān)柜現(xiàn)場安裝調(diào)試或檢驗及售后服務(wù)工作。 1、大專以上學歷，機電、電氣相關(guān)專業(yè)； 2、具有2年以上從事過成套開關(guān)柜現(xiàn)場安裝調(diào)試或檢驗及售后服務(wù)工作經(jīng)驗； 3、掌握電氣原理圖，了解..
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5-8千/月申請職位主要負責成套開關(guān)柜現(xiàn)場安裝調(diào)試或檢驗及售后服務(wù)工作。 1、大專以上學歷，機電、電氣相關(guān)專業(yè)； 2、具有2年以上從事過成套開關(guān)柜現(xiàn)場安裝調(diào)試或檢驗及售后服務(wù)工作經(jīng)驗； 3、掌握電氣原理圖，了解..
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5-8千/月申請職位主要負責成套開關(guān)柜現(xiàn)場安裝調(diào)試或檢驗及售后服務(wù)工作。 1、大專以上學歷，機電、電氣相關(guān)專業(yè)； 2、具有2年以上從事過成套開關(guān)柜現(xiàn)場安裝調(diào)試或檢驗及售后服務(wù)工作經(jīng)驗； 3、掌握電氣原理圖，了解..
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5-8千/月申請職位1、搜集、接收和受理客戶對公司產(chǎn)品的咨詢與意見； 2、處理各類客戶投訴及市場投訴，第一時間反饋相關(guān)部門； 3、負責客戶回訪與開展重點客戶關(guān)懷計劃，了解客戶需求； 4、保存客戶基本資料，..
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5-8千/月申請職位主要負責成套開關(guān)柜現(xiàn)場安裝調(diào)試或檢驗及售后服務(wù)工作。 1、大專以上學歷，機電、電氣相關(guān)專業(yè)； 2、具有2年以上從事過成套開關(guān)柜現(xiàn)場安裝調(diào)試或檢驗及售后服務(wù)工作經(jīng)驗； 3、掌握電氣原理圖，了解..
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5-8千/月申請職位主要負責成套開關(guān)柜現(xiàn)場安裝調(diào)試或檢驗及售后服務(wù)工作。 1、大專以上學歷，機電、電氣相關(guān)專業(yè)； 2、具有2年以上從事過成套開關(guān)柜現(xiàn)場安裝調(diào)試或檢驗及售后服務(wù)工作經(jīng)驗； 3、掌握電氣原理圖，了解..
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4-8千/月申請職位主要負責公司產(chǎn)品（變壓器、開關(guān)柜、箱變、電抗器）當?shù)厥酆蠓?wù)工作；熟悉產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、性能。具有一定的產(chǎn)品使用、維修、維護知識，具有較好的溝通能力。駐地江西、寧夏、浙江其中之一。 工作內(nèi)容： ..
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1.8-2.6萬/月申請職位1、從事高低壓成套行業(yè)售后管理工作3-5年及以上； 2、熟悉成套設(shè)備檢測、質(zhì)檢、售后流程等標準； 3、有一定的管理水平，能提高團隊的整體價值與素養(yǎng)！ 超充/XNG2-10Q大電流柜/ZN28A大電流真空短路..
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1.4-2.1萬/月申請職位任職要求 1、大專以上學歷，電氣自動化、機電一體化等相關(guān)專業(yè)； 2、具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力，愿意幫助客戶解決問題； 3、能接受出差； 崗位職責 1、根據(jù)客戶描述的問題，初步分析故障原因及提..
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5-8千/月申請職位崗位要求： 以下第1~4項要求必須滿足，第5~7項有任一條件滿足者優(yōu)先。 1. 熟悉電力行業(yè)基礎(chǔ)知識； 2. 具備專業(yè)技術(shù)的英語閱讀能力； 3. 具備良好的動手實踐能力； 4. 具備每年不少于100天以上出..
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- 聯(lián)系人：吳經(jīng)理
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