發(fā)布時(shí)間：2014-10-17 17:43:29
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說(shuō)起歐萊雅，我之前僅知道是個(gè)跨國(guó)公司，而且貌似挺牛，就投了。由于沒(méi)有筆試，就出現(xiàn)了我這種漏網(wǎng)之魚(yú)。反倒是越往后，對(duì)其的認(rèn)識(shí)和感觸便愈發(fā)強(qiáng)烈。
一面：“群毆”中顯“專業(yè)特色”
一面是大家所熟知的“群毆”。 我計(jì)劃上午面完下午就坐火車(chē)回趟家，于是拎著手提電腦和一個(gè)旅行包打車(chē)到了賽特廣場(chǎng)。身著黑色正裝長(zhǎng)褲，條紋正裝上衣，外穿一件大紅色的立裁版型很好的瘦款風(fēng)衣。當(dāng)天我的著裝還是比較乍眼的，但個(gè)人感覺(jué)良好，沒(méi)有穿著清一色的黑，那些傳統(tǒng)的面試服裝只能讓你看起來(lái)更嫩，而非成熟。我可以很肯定地說(shuō)，歐萊雅的三次較量，服裝都是自己挑選搭配的，而非簡(jiǎn)單的套裝，那件紅色的風(fēng)衣也的確給我加了不少分。在這里各位千萬(wàn)要注意，絕對(duì)不要在里面穿著整潔的套裝，外面隨便披一件棉襖或羽絨服，那樣非常影響整體效果，而且非常不職業(yè)。
我在西門(mén)子的老板曾經(jīng)對(duì)我說(shuō)過(guò)，我們?cè)谑澜?500強(qiáng)里工作，學(xué)的就是如何變得更加Professional，據(jù)我的理解，Professional絕不僅僅是在工作方面，更是舉手投足之間，待人接物的氣質(zhì)。而在歐萊雅這樣的時(shí)尚行業(yè)，更應(yīng)處處留意，絕不可過(guò)于平庸，過(guò)于隨便。
初面同組10個(gè)人，分為兩個(gè)小組，首先是個(gè)人介紹，歐萊雅的特色：抽一張卡片，根據(jù)圖片介紹自己，沒(méi)有任何準(zhǔn)備時(shí)間。中英文皆可。我當(dāng)時(shí)看大家都很猶豫，便自愿第一個(gè)發(fā)言。我抽到的是一顆水滴躍出水面。我想既然是要聯(lián)想就沒(méi)有統(tǒng)一的答案，于是我在做完簡(jiǎn)單的自我介紹之后說(shuō)，這顆水滴與其說(shuō)是水滴，不如說(shuō)是鉆石(形狀的確很像鉆石)，然而所有的寶石都需要細(xì)心打磨與雕琢才能彰顯價(jià)值本質(zhì)，金子到哪里都發(fā)光，鉆石更是光彩奪目，永世留傳，我并非最出色，但我絕對(duì)擁有最出色的潛質(zhì)，給我一個(gè)舞臺(tái)，我會(huì)做到精彩……Presentation的時(shí)候我選擇了中文，雖然是學(xué)英語(yǔ)的，但既然沒(méi)有規(guī)定必須英文，干嗎要難為自己?后面有人選擇英語(yǔ)自我介紹，但多數(shù)都弄巧成拙，本來(lái)這個(gè)環(huán)節(jié)就有一定的難度，HR主要是看你的思維敏捷性與發(fā)散能力，所以沒(méi)必要班門(mén)弄斧，再為自己增加難度了。
其他人有抽到水中的王冠、地板上的奶嘴、三色的冰淇淋、多面的水晶球、粉紅的調(diào)色盤(pán)……抽到調(diào)色盤(pán)的女生很趣，拿著圖片反而一個(gè)一個(gè)問(wèn)我們是什么東西，所有人都說(shuō)調(diào)色盤(pán)，并加了各種各樣的定語(yǔ)，輪到我這里的時(shí)候，我擲地有聲地冒出來(lái)兩個(gè)字“胭脂”，連我自己都嚇一跳，不過(guò)想想很貼切，所謂前面的人說(shuō)的“五顏六色的調(diào)色盤(pán)”純屬胡扯，明明只有粉紅色系的粉末與膏體……竊以為，這一創(chuàng)新也是給我加了些分的。所以，對(duì)于公司文化的了解，臨危不懼的心態(tài)，高度緊張的思維運(yùn)轉(zhuǎn)都是非常重要的。
第二個(gè)環(huán)節(jié)是5人一組完成項(xiàng)目。假設(shè)你們?yōu)楣净I備一場(chǎng)年終晚宴，沒(méi)有任何其他要求(真是夠發(fā)散的)。在這里，有必要跟大家討論一下關(guān)于“Aggressive(強(qiáng)勢(shì)的，有侵略性的) ”的問(wèn)題，很多面經(jīng)里面也都提到了。我個(gè)人認(rèn)為，在小組合作的過(guò)程中，視情況而定，自己需不需要做一個(gè)“Aggressive”的角色。千萬(wàn)不要在事前就給自己定位“計(jì)時(shí)員”或者“Leader”，HR都不是傻子。切忌為了顯示自己而顯示自己，而是要基于團(tuán)隊(duì)的合作來(lái)作出相應(yīng)的定位;同時(shí)更沒(méi)必要主動(dòng)說(shuō)“我來(lái)給大家計(jì)時(shí)吧”，簡(jiǎn)直就是有預(yù)謀地扮演傻瓜而已。如果有一個(gè)十分積極的人，你就多聽(tīng)聽(tīng)他話，如果他說(shuō)得不對(duì)，你要勇于提出自己的改進(jìn)�！皟A聽(tīng)”、“思考”、“探討”和“妥協(xié)”四者缺一不可，重要性不分先后，這才是所謂的團(tuán)隊(duì)精神!
我上來(lái)首先說(shuō)道： “‘年度晚宴’決不能是簡(jiǎn)單地吃吃飯交流交流感情!我們要總結(jié)上一財(cái)年的工作成果，進(jìn)行員工嘉獎(jiǎng)，同時(shí)展望新一年度的工作，邀請(qǐng)公司的重要客戶，建立良好的新財(cái)年的業(yè)務(wù)發(fā)展遠(yuǎn)景。 ”由于我在西門(mén)子半年的實(shí)習(xí)學(xué)到自己，千萬(wàn)不要偽裝自己。40分鐘，怎樣天衣無(wú)縫的偽裝都會(huì)被慢慢拆穿，相信自己既然能進(jìn)入二面就是有實(shí)力。所以誠(chéng)實(shí) 是第一的。
其次，盡量多傾聽(tīng)考官的有限語(yǔ)言，這些都將是你在作答時(shí)需著重考慮的方向，他的每一句話都會(huì)帶有一定的導(dǎo)向性，我們應(yīng)當(dāng)明白他問(wèn)這些問(wèn)題的目的所在，投其所好。
第三，不要像擠牙膏一樣被動(dòng)地回答問(wèn)題，而是要主動(dòng)地介紹自己，順藤摸瓜式的積極態(tài)度最可取。考官給出話題之后我們將其拓展開(kāi)來(lái)，并有目的性地向有利于自己的方向發(fā)展。既滿足了他的好奇，同時(shí)又將話題轉(zhuǎn)到自己所熟知的領(lǐng)域。不要給考官留下太多時(shí)間問(wèn)問(wèn)題，最好由你自己來(lái)控制安排時(shí)間，否則他很可能會(huì)突然想到一個(gè)刁鉆的問(wèn)題來(lái)讓你解答，或者隨手抄來(lái)一本雜志讓你分析里面的廣告設(shè)計(jì)(這種情況我聽(tīng)一個(gè)清華的研究生姐姐很無(wú)奈地抱怨過(guò)，不過(guò)我個(gè)人沒(méi)有遇到)。
第四，不要自以為是地說(shuō)太多校內(nèi)的細(xì)枝末的東西非�？捎^，于是發(fā)言也比較有力度。這一定節(jié)。既然已經(jīng)走進(jìn)歐萊雅二面，大家在校園里面都位立刻得到了大家的支持，并提出了很多寶貴意見(jiàn)。應(yīng)當(dāng)是出類(lèi)拔萃的，你經(jīng)歷的那些學(xué)生活啦，大我們組根本沒(méi)有計(jì)時(shí)員，因?yàn)闆](méi)有必要，Leader也不是我，在后期我主動(dòng)放棄了 Leader的角色，因?yàn)榇蠹叶己艹錾�，想法都非常有效。我們分工也十分明確，我作為最后的總結(jié)，要提出整場(chǎng)晚宴的財(cái)政預(yù)算支出。準(zhǔn)備時(shí)間有限，沒(méi)有來(lái)得及在紙上畫(huà)的會(huì)場(chǎng)設(shè)計(jì)圖也被我急中生智，隨便抄了支筆邊講邊畫(huà)出來(lái)了。我們的 Presentation非常完整，包裝華麗，內(nèi)容豐富，功能性強(qiáng)。實(shí)際證明，我們才是專業(yè)的。
而對(duì)手組則設(shè)計(jì)成了一場(chǎng)化妝晚會(huì)，更多著眼于精神傳遞與細(xì)節(jié)介紹，由此看來(lái)，我們已是勝利在握。事實(shí)證明最后進(jìn)入二面的我們組有兩人，我和一個(gè)北大的女生;對(duì)方組一名，一個(gè)北外的女生，也是唯一一個(gè)英文 Presentation沒(méi)有被搞砸的。
一面時(shí)長(zhǎng)1小時(shí)。
二面：“一對(duì)一”過(guò)關(guān)五要點(diǎn)
第二輪面試：一對(duì)一。面試官：新加坡女士Josephine。本輪就跟考官狂侃就行了，根本沒(méi)有小組合作的內(nèi)容，是技巧性最差的一個(gè)環(huán)節(jié)，同時(shí)也是能讓考官最大限度了解你的環(huán)節(jié)。大家主要注意的。
我個(gè)人主要介紹了我在西門(mén)子的半年工作經(jīng)歷，如何在原有的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上，加入了個(gè)人才智附加值，將原有工作進(jìn)一步拓展和改進(jìn)，建立良好的客戶關(guān)系，同時(shí)強(qiáng)調(diào)了個(gè)人責(zé)任感與工作態(tài)度的體現(xiàn)方面。 我在實(shí)習(xí)期間從來(lái)不把自己當(dāng)作實(shí)習(xí)生。否則將有如下兩種結(jié)果：一是你事事低人一頭，自己從心理上就覺(jué)得自己是個(gè)實(shí)習(xí)生而已，根本找不到那種“主人翁的責(zé)任感”;二是別人也僅僅把你當(dāng)作實(shí)習(xí)生，很多工作根本沒(méi)法要求同事們與你配合。有些工作無(wú)法達(dá)到目的，不要?jiǎng)硬粍?dòng)就找上級(jí)去用權(quán)力給別人施加壓力，而是要找合適的出口自己解決。聲音洪亮地告訴他們：你是某某部門(mén)負(fù)責(zé)某某事務(wù)的XXX，現(xiàn)在遇到問(wèn)題需要他們?nèi)ε浜稀?時(shí)值被卷入公司的一場(chǎng)小型內(nèi)部斗爭(zhēng)，感慨良多，有針對(duì)性的同時(shí)帶有一定保留地向 HR大概介紹了一下，顯然就比其他簡(jiǎn)單實(shí)習(xí)經(jīng)歷略勝一籌。其他在北京電視臺(tái)、中國(guó)教育電視臺(tái)以及校內(nèi)的各種活動(dòng)、榮譽(yù)有的根本沒(méi)提，有的一帶而過(guò)。Josephine很感興趣問(wèn)我為什么這些工作經(jīng)歷沒(méi)有談一談呢?我說(shuō)，相比之下在西門(mén)子半年才是真正的工作經(jīng)歷，僅此而已。其余都是讓簡(jiǎn)歷上好看些，無(wú)甚實(shí)際意義，頂多拓展了些人脈關(guān)系(笑)。既然一對(duì)一，就是一個(gè)平等的談話關(guān)系，不卑不亢是重中之重，不要有考官高高在上的錯(cuò)覺(jué)，這樣談話效果才能最佳，在遇到一些自己沒(méi)有準(zhǔn)備好的問(wèn)題或突如其來(lái)的發(fā)問(wèn)才可以隨機(jī)應(yīng)變。
其間，Josephine問(wèn)了我一些對(duì)于羽西的了解，我坦言我是今天剛剛知道羽西已經(jīng)被歐萊雅收購(gòu)了。但談話期間我的一些個(gè)人創(chuàng)業(yè)思想與羽西的精神不謀而合。
最后面試結(jié)束，Josephine作了一個(gè)簡(jiǎn)短的總結(jié)，她笑著說(shuō)：“我們的談話很精彩，我很喜歡你，不過(guò)我看不到你對(duì)于歐萊雅的 Strong Motivation。 ” 我也笑，回答說(shuō)：“是的，歐萊雅目前只是我眼中眾多光鮮外企中的一個(gè)，我對(duì)于她的了解太少，不像在西門(mén)子半年錯(cuò)綜復(fù)雜的感情，沒(méi)有培養(yǎng)過(guò)，哪里來(lái)的 Strong Motivation呢?但我就是一蘿卜，扎進(jìn)一坑里就老老實(shí)實(shí)長(zhǎng)根，不太喜歡頻繁變動(dòng)，變動(dòng)本身就帶來(lái)了成本的浪費(fèi)，每個(gè)員工的離開(kāi)都是身負(fù)許多重要責(zé)任的，就算是變動(dòng)也應(yīng)當(dāng)?shù)茸龀鲆欢ǔ删蛠?lái)再無(wú)愧地離開(kāi)，否則便是在違背我的做人原則。 ”Josephine又笑，“如果你能夠進(jìn)入第三面，請(qǐng)注意面試你的將是品牌經(jīng)理級(jí)別的人物，她也許會(huì)問(wèn)你一些更為專業(yè)的問(wèn)題，同時(shí)你也應(yīng)該多多做些Homework，在網(wǎng)上多做些調(diào)查哦!”我表達(dá)了感謝之后，保證一定會(huì)做充足的相關(guān)工作的，同時(shí)說(shuō)：“期待我們上海再見(jiàn)!”起身，離開(kāi)。
三面：惜時(shí)如金，直奔主題
時(shí)隔 10天，周二的下午我接到來(lái)自上海的電話。我是個(gè)很懶的人，不過(guò)在最后一面之前還是拜Josephine的囑托做了很多功課的，包括對(duì)于整個(gè)收購(gòu)過(guò)程的了解，靳羽西女士本人的態(tài)度，前前后后的代言人的更換，由大眾品牌向高端品牌的轉(zhuǎn)型，品牌精神與公司給予的厚望等等……還包括前任、現(xiàn)任品牌經(jīng)理的做事風(fēng)格。我終于發(fā)現(xiàn)，其實(shí)作調(diào)查并非是為了去應(yīng)付面試，而是更深層次地發(fā)掘這個(gè)公司，了解這個(gè)職位到底適合不適合自己。在做了很多搜索閱讀之后，我終于發(fā)現(xiàn)，羽西，一個(gè)轉(zhuǎn)型期的高端新秀將為我的職業(yè)發(fā)展積累可遇不可求的經(jīng)驗(yàn)，帶來(lái)豐厚的回報(bào)，因?yàn)樽兏锟偸菚?huì)創(chuàng)造機(jī)遇。在 Doing homework期間，我?guī)状紊钌畹禺a(chǎn)生共鳴，感同身受到陳學(xué)勤先生的無(wú)奈和蔣巧齡女士的抱負(fù)。我覺(jué)得這將是一片嶄新的天地等待開(kāi)發(fā)，像 Josephine所說(shuō)，這是歐萊雅人的一個(gè)使命，全世界的女性都有權(quán)利使用中國(guó)的羽西，而歐萊雅是在利用專業(yè)化的品牌打造理念，用專業(yè)化的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)和銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)在實(shí)現(xiàn)這一國(guó)際化使命。我的飛機(jī)劃因故誤點(diǎn)。晚上5點(diǎn)半我才走進(jìn)歐萊雅的面試會(huì)場(chǎng)，我一進(jìn)門(mén)，蔣巧齡女士就跟我說(shuō)，很抱歉，我們的時(shí)間只有 20分鐘……
遇到這種情況，不要慌張，更不要語(yǔ)無(wú)倫次。面面俱到，娓娓道來(lái)是不可能了，一定要揀重點(diǎn)說(shuō)，把不必要的廢話全部刪掉，一針見(jiàn)血切入主題。如果你的話題足夠有力，吸引人的話，面試官是不會(huì)打斷你的，關(guān)鍵是怎樣把她的興趣調(diào)動(dòng)來(lái)。最后蔣女士點(diǎn)評(píng)道：“你非常聰明，能在如此有限的時(shí)間內(nèi)把我吸引，把幾乎所有的重點(diǎn)全部涵蓋，而且向我充分展示了你的職業(yè)素養(yǎng)和才華�！彼詈蠼o了我一張名片說(shuō)，我給你一個(gè)機(jī)會(huì)問(wèn)我一個(gè)問(wèn)題。我問(wèn)出了我在飛機(jī)上思考很久的一個(gè)問(wèn)題：“為何歐萊雅在簽訂收購(gòu)協(xié)議的時(shí)候要求附加條件是‘靳羽西女士今后不許再?gòu)氖禄瘖y品行業(yè)’?”我說(shuō)，“靳羽西女士被視為上世紀(jì)八九十年代改革開(kāi)放浪潮中崛起的中國(guó)女性引領(lǐng)時(shí)尚的一個(gè)里程碑，這個(gè)傳奇女人以及她打造的傳奇品牌羽西化妝品更是有著千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系，如何能把二者割裂開(kāi)來(lái)?羽西沒(méi)有了靳羽西豈不就失去了靈魂?”
這個(gè)問(wèn)題其實(shí)算是一個(gè)比較尖銳的問(wèn)題，完全是我自始至終的一個(gè)必須要問(wèn)的疑惑。在蔣女士的回答中我發(fā)現(xiàn)這個(gè)問(wèn)題果然被我言中，歐萊雅在收購(gòu)初期的確與靳羽西發(fā)生過(guò)一些摩擦，但現(xiàn)在摩擦已經(jīng)消除，二者的關(guān)系逐漸升溫，同時(shí)將越來(lái)越密切，一切后期轉(zhuǎn)型嘗試都將慢慢回歸羽西本色。我感到如釋重負(fù)……送我出門(mén)之前，蔣巧齡女士跟我告別：“非常非常希望今后能在羽西團(tuán)隊(duì)中與你共事。 ”我微笑著說(shuō)：“希望我們下次再見(jiàn)。”
從上�；貋�(lái)兩天之后我接到了Josephine的電話，她笑著說(shuō)：“猜到我為什么給你打電話么?”于是，我便拿到了歐萊雅——羽西的口頭 Offer。她問(wèn)我，手里有沒(méi)有其他 Offer呀?我很誠(chéng)實(shí)：“沒(méi)有，拿了一個(gè)就夠了。歐萊雅開(kāi)始面試后就沒(méi)有再投其他的。 ”我真的很誠(chéng)實(shí)，太誠(chéng)實(shí)了……