發(fā)布時(shí)間:2014-05-26 14:30:50
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親愛的安妮:
我很想知道您和讀者們對(duì)開出比競爭對(duì)手更高的待遇挽留優(yōu)秀員工這個(gè)現(xiàn)象怎么看。上周我參加了一個(gè)部門主管會(huì)議(包括我在內(nèi)一共六個(gè)人),一些主管說有幾個(gè)團(tuán)隊(duì)核心成員拿到了我們競爭對(duì)手開出的工作條件。除了薪水更高之外,這些公司還提供免費(fèi)健身會(huì)員卡之類的福利,以及更長的帶薪假期。
于是大家的話題自然就轉(zhuǎn)到我們是否能夠或是將要拿出對(duì)等的待遇來,至少有一個(gè)人傾向于這么做。但這真的明智嗎?我頗為懷疑,因?yàn)槎嗄昵拔揖驮谝患夜窘邮芰艘淮纬鰞r(jià)更高的挽留,結(jié)果事與愿違,我最后只能離職。您怎么看呢?—H.B.
親愛的H.B.:
當(dāng)招聘開始進(jìn)入旺季后,是否提供及接受高薪挽留的各種決策也開始大幅增加。上個(gè)月由人力資源公司創(chuàng)新集團(tuán)(The Creative Group)發(fā)布的一份調(diào)研發(fā)現(xiàn),現(xiàn)在營銷和廣告界約有20%的高管同意開出比去年更多的高薪,主要是為了避免擁有出眾技能的雇員流失,僅有5%的高管表示拒絕開出留人的高薪。
這類挽留高薪的最大缺點(diǎn)在于,它們往往是長期問題的暫時(shí)解決方案。創(chuàng)新集團(tuán)常務(wù)董事黛安?杜美稚稱:“很多公司現(xiàn)在愿意拿出所有手段來留住優(yōu)秀員工。而接受挽留待遇的人可能短期內(nèi)會(huì)覺得自己很有價(jià)值。麻煩在于,那些除了錢以外的導(dǎo)致員工想離職的問題以后還是會(huì)再冒出來。”
她建議,在開出和競爭對(duì)手勢(shì)均力敵的條件前先考慮如下四個(gè)問題:
1. 挽留高薪能解決真正的問題嗎?有時(shí)候更高薪水是明星員工想要換工作的唯一原因,但更多時(shí)候它并非主因。對(duì)于單調(diào)乏味的工作、和上司相處不好、缺乏清晰的職業(yè)路徑,或其他問題(各種長期積累起來的問題),光靠砸錢是解決不了的。
2.開出這種條件是一種下意識(shí)反應(yīng)嗎?杜美稚稱,面臨團(tuán)隊(duì)某位重要成員即將流失的現(xiàn)實(shí),很多經(jīng)理都會(huì)抓狂。對(duì)此她的建議是,放松點(diǎn),深呼吸,再問問自己,“你是因?yàn)檫@位員工創(chuàng)造的價(jià)值而想留住他(她),還只是因?yàn)榕伦约旱膱F(tuán)隊(duì)陷入困境才想挽留他(她)?”
3. 這么做會(huì)樹立一個(gè)你今后沒法承受的先例嗎?小道消息總是傳得很快。杜美稚稱:“你如果現(xiàn)在開出這種條件,那其他不安分的員工今后肯定也會(huì)想要得到同樣待遇。如果某個(gè)員工因?yàn)樾抡伊斯ぷ鞫@得大幅加薪,那就可能會(huì)搞亂公司整個(gè)薪酬體系!
4. 這么做會(huì)對(duì)團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生什么影響?杜美稚表示:“你挽留了一個(gè)人,最后卻會(huì)讓其他人滿腹怨氣、士氣低落。對(duì)于額外假期這種明擺著的福利,尤其會(huì)產(chǎn)生這種情況。同事之間可能并不了解彼此的薪水,但如果某人有了四周而不是兩周假期的話,那大家就都會(huì)看在眼里了。”
針對(duì)這種情況,就像其他許多事情一樣,預(yù)防就是最好的治療。杜美稚表示:“和最有價(jià)值的員工探討未來與公司共成長這一話題的時(shí)機(jī)絕不是在他們已經(jīng)決定離職時(shí),F(xiàn)在在那些離職率最低的公司里,經(jīng)理們經(jīng)常會(huì)和他們不希望其流失的員工談話。”
她進(jìn)一步表示,如果早有準(zhǔn)備繼任計(jì)劃也會(huì)很有幫助,“人們總是會(huì)換工作的,那么如果最佳團(tuán)隊(duì)成員離職了怎么辦呢?所以必須提前準(zhǔn)備,培養(yǎng)一些能夠挑大梁的員工!
芝加哥職業(yè)生涯發(fā)展公司Challenger, Gray Christmas的首席執(zhí)行官約翰?查倫吉爾也同意這個(gè)觀點(diǎn):“最出色的員工往往也最有可能獲得新工作。所以管理者必須花時(shí)間為此早作準(zhǔn)備。”
他隨便還提到,接受挽留高薪也有一定的風(fēng)險(xiǎn)!叭绻邮芰艘环莺推渌鹃_給你的待遇相仿的薪水,并同意留在公司,那高層還是已經(jīng)知道你是準(zhǔn)備離職的,放出去的風(fēng)是沒法收回來的,”他指出。
接受這種待遇的人通常不會(huì)明說最后這份待遇如何讓自己“事與愿違的”,但查倫吉爾是看到過挽留高薪是如何讓人在公司里徹底斷送晉升機(jī)會(huì)的活生生例子的。
他說:“這就好比跟配偶說自己出軌了。在一定程度上信任已經(jīng)破裂了。這樣當(dāng)輪到要提拔誰時(shí),大家很自然就會(huì)懷疑你會(huì)不會(huì)長期效忠于公司。”對(duì)那些還在掂量這種待遇的人來說,“就得好好考慮一下眼下拿的更多的錢是不是值得付出這些代價(jià)了”——或者是不是干脆就另謀高就來得更可取。