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第一次解雇員工 不妨學(xué)學(xué)這4個(gè)技巧

發(fā)布時(shí)間:2014-05-04 15:57:50

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解雇員工從來(lái)就不是件容易的事,尤其是第一次。

 

這個(gè)過(guò)程可以體現(xiàn)為悲傷的五個(gè)階段的一個(gè)快速版。首先,員工可能會(huì)完全拒絕。這很快變成了憤怒——直指通知者的憤怒。然后是懇求:?jiǎn)T工承諾會(huì)做所需要的一切事情以保住工作。緊接其后的可能是悲傷,這個(gè)階段往往以哭的方式表現(xiàn)出來(lái)。最后,以某種程度的認(rèn)可和希望結(jié)束談話。

 

我第一次解雇員工是因?yàn)檫@個(gè)員工根本不能按時(shí)完成工作。她是非常優(yōu)秀的,這一點(diǎn)使我剛開(kāi)始忽略了這個(gè)問(wèn)題。

 

我決定跟她談?wù),試圖找到一個(gè)解決辦法。因?yàn)樗牟拍芪艺娴暮芟霂椭。然后我們有了又一次的聊天——接下?lái)又有一次。但是沒(méi)有任何效果。

 

當(dāng)客戶抱怨沒(méi)有按時(shí)交活以及其他無(wú)效率的事例時(shí),我知道不得不解雇她了。我己經(jīng)給了她足夠的時(shí)間和大量的建議來(lái)改進(jìn)了。

 

我的決定是困難的,因?yàn)槲以趯?duì)待我的員工時(shí)往往會(huì)變得情緒很投入。我深切地關(guān)注著他們的成功,并且盡我最大的努力使他們覺(jué)得他們是我的團(tuán)隊(duì)的一部分。

 

解雇員工從來(lái)就不是件容易的事,但是第一次可能是最糟糕的,尤其是當(dāng)有人是創(chuàng)業(yè)企業(yè)的創(chuàng)始員工時(shí)。下面是可以使這個(gè)過(guò)程更順暢的一些小小的方法:

 

1.什么時(shí)候適合解雇員工?

 

要非常清楚員工之所以被解雇而犯的過(guò)錯(cuò)。非法活動(dòng),例如偷竊,撒謊,欺騙或攻擊均可以作為解雇的理由。當(dāng)指責(zé)犯有這種過(guò)錯(cuò)的員工時(shí),要確保您有證據(jù)可以支持。

 

與業(yè)績(jī)相關(guān)的過(guò)錯(cuò)也可以是終止合同的原因。如果一個(gè)員工一直未能如期完成項(xiàng)目,那么這就是讓他或她離開(kāi)的一個(gè)理由。只是要記得首先要向這樣的員工提供進(jìn)行可能的改進(jìn)所需的足夠的時(shí)間以及實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)所需的以行動(dòng)為基礎(chǔ)的步驟。

 

有時(shí)是因?yàn)槿穗H關(guān)系的原因,例如不能進(jìn)行有效的溝通,無(wú)法與同事溝通和相處或者拒絕配合管理,都可以導(dǎo)致終止合同。

 

2.了解法律規(guī)定。

 

不惜一切代價(jià)避免訴訟。雖然訴訟有時(shí)是不可避免的,但是也要遵循所有的規(guī)則,以確保您解雇某人時(shí)使用了良好的判斷力。

 

了解您所在州的“自由”就業(yè)政策。根據(jù)美國(guó)小企業(yè)管理局,每個(gè)州均(蒙大拿州除外)可以采用一種“自由”就業(yè)政策,使雇主可以隨時(shí)以任何理由解雇工人。然而,員工的合同也可能與某個(gè)州的就業(yè)政策有相互矛盾之處。所以要注意您的措詞。

 

要了解什么是非法解雇員工以避免“非法終止合同”訴訟!肮蛦T不可因年齡,性別,性取向和宗教,揭發(fā)內(nèi)幕或者因休病假或參軍等被解雇”。

 

3.確保您己經(jīng)考慮到了所有情況。

 

解雇過(guò)程中應(yīng)該對(duì)員工體貼和尊重并且應(yīng)該是坦誠(chéng)相待的。那從來(lái)就不應(yīng)該是一個(gè)驚喜。

 

為了保證解雇是正當(dāng)?shù),?yīng)事先經(jīng)過(guò)一系列的績(jī)效評(píng)估并且與員工舉行會(huì)談后方可進(jìn)行。

 

準(zhǔn)備說(shuō)明決定終止與該員工合同的文件。這些應(yīng)該是精選自每一次的績(jī)效評(píng)估以及與員工所舉行的會(huì)談的書(shū)面記錄。如果員工沒(méi)有改善,那么這個(gè)過(guò)程的最后一步就是解雇。

 

解決后續(xù)問(wèn)題。員工將會(huì)對(duì)終止日期,賠償金,失業(yè)救濟(jì)金,如失業(yè)保險(xiǎn)以及解雇本身等問(wèn)題有疑問(wèn)。設(shè)定準(zhǔn)確的終止日期并從人力資源部門收集可能對(duì)員工有用的信息。

 

4.委婉地把壞消息告訴別人。

 

通知解雇員工從來(lái)就不是件容易的事。但絕不要美化合同的終止。雖然要進(jìn)行一次艱難的對(duì)話,但是仍然要做到百分之百的坦誠(chéng)相待。準(zhǔn)確的告訴員工為什么他或她需要離開(kāi),并且為他或她提供因?yàn)榻K止合同而需要的信息。一定要提供證據(jù)證明為什么發(fā)生解雇。通過(guò)向他或她陳述表現(xiàn)不佳或者未能達(dá)到目標(biāo)的實(shí)例,該員工將會(huì)明白為什么終止合同是必要的。

 

給員工立即離開(kāi)的選擇。會(huì)議結(jié)束后,員工可能不想留下來(lái)收拾他或她的東西。要允許他們可以在幾天之內(nèi)回來(lái)收拾東西;蛑鲃(dòng)幫助他們收拾物品并把他們直接送回家。

 

失業(yè)是一種創(chuàng)傷性體驗(yàn)。專心傾聽(tīng)并且熱情周到地回答員工的問(wèn)題。他或她永久離開(kāi)公司之前的這次談話要澄清所有的問(wèn)題。在會(huì)談結(jié)束時(shí),如果還有什么其他問(wèn)題,可以為他們提供與人力資源部的職員溝通的選擇。

 

準(zhǔn)備好應(yīng)對(duì)雇員的反應(yīng)。不要指望員工在終止合同后仍然會(huì)喜歡您。您現(xiàn)在是敵人,即使是因?yàn)閱T工的行為才導(dǎo)致解雇。您最好不要對(duì)這種情況做出反應(yīng),并且要保持冷靜。

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