發(fā)布時間：2012-09-20 14:54:17
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老板評估員工時需注意的九個細(xì)節(jié)。自滿會導(dǎo)致管理者犯下簡單的錯誤，這些簡單的錯誤會極大地影響員工們的動機(jī)和表現(xiàn)，成為毀掉員工評估的罪魁禍?zhǔn)住τ谀切┙邮苣甓瓤冃Э己说膯T工來說，評估會議是一件大事；而對于那些負(fù)責(zé)評估很多員工的老板或經(jīng)理們來說，卻很容易想當(dāng)然。
細(xì)節(jié)一、切忌自我評估
要求員工進(jìn)行自我評估是一個"雙輸"的提議。一個優(yōu)秀的員工不管是要對自己進(jìn)行正式的還是非正式的評估，都會覺得自己做得很好，而一個表現(xiàn)不佳的員工可能同樣不會認(rèn)為自己做得很差，這就將原本具有建設(shè)性的評估變成了一個爭論。
細(xì)節(jié)二、用數(shù)據(jù)說話
當(dāng)你認(rèn)為一個員工表現(xiàn)不佳時，幾乎都會被要求給出具體的例子來說明，事實(shí)和數(shù)據(jù)是必不可少的。如果沒有具體的數(shù)據(jù)支持，你的觀點(diǎn)就是失敗的。永遠(yuǎn)不要模糊地談及某一問題或某一領(lǐng)域需要改進(jìn)，而不給出可以支持結(jié)論的數(shù)據(jù)，。
細(xì)節(jié)三、關(guān)注行為表現(xiàn)
評估時，主要關(guān)注的應(yīng)是員工的表現(xiàn)而不是性格。在你做評估時，你可以說"你的表現(xiàn)不佳"，而不是說"你態(tài)度不好".如果員工確實(shí)是態(tài)度不好，你可以列舉出一些導(dǎo)致這一結(jié)論的具體行為。
細(xì)節(jié)四、必須全面考察，避免相互比較
不要只關(guān)注近期的事情。評估的時間范圍越長，這樣的事情就越有可能發(fā)生。保存記錄、做筆記，確保評估可以反映出整個時間段的表現(xiàn)。
即使是事實(shí)，你也最好不要這樣說："你的銷售業(yè)績是整個小組中最差的。"而且絕對不要拿一個員工去與另一個員工比較。此時，最好的辦法是只拿員工的表現(xiàn)與績效標(biāo)準(zhǔn)相比較。
細(xì)節(jié)五、提出問題，避免透露信息
評估應(yīng)該是雙向的對話，所以你需要通過問員工問題來引起對話。評估應(yīng)該只集中在員工身上，因此問他們是否有什么問題，是否需要幫助，是否能夠掌握正確的方法來進(jìn)行工作等。
隨著開放式的談話進(jìn)行，人們很容易透漏出一些敏感或機(jī)密的信息。此時，不管有多大誘惑都不要隨意和他人分享評估信息，要誠實(shí)對待員工表現(xiàn)。
細(xì)節(jié)六、不要輕易承諾
良好的績效考核應(yīng)通過各種途徑分享發(fā)展與改進(jìn)計(jì)劃，評估過去，著眼未來。一個聰明的管理者要學(xué)會管理預(yù)期：如果你不確定你能兌現(xiàn)承諾，就不要說�？冃гu估是整個改善和發(fā)展全過程中的一部分，并非是很容易被遺忘的一次性事件。因?yàn)榧词鼓阃浟嗽?jīng)所說的話，員工卻永遠(yuǎn)不會忘記。