發(fā)布時(shí)間：2011-10-11 15:42:46
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說到這個(gè)故事，一位個(gè)性非常鮮明、人評“帶兵如子”的領(lǐng)導(dǎo)。此人極端敬業(yè)，身先士卒，也很有魄力，員工很佩服。就是有一條，員工中看法分歧很大—他這人火氣頗大，凡有看不過去的做法或者不滿意的職員，必厲聲喝叱，甚至不是伴有各種罵口。有員工說：嗨，久了就習(xí)慣了，他也總是給你道歉嘛。也有的便劍拔弩張甚至出走了之。
確實(shí)有這么一個(gè)道理，特別是民營企業(yè)中更多，在對待下屬或者同事時(shí)有一些自己的心得或者叫獨(dú)到的秘訣。比如，有人篤信“打一巴掌揉三揉”最靈驗(yàn)，有人迷信“苛刻式管理”的威力，有的特別喜歡模仿小說還是老電影里頭粗暴簡單的軍事指揮員的角色，揉著手說，“我這個(gè)人就是這樣，時(shí)間長了你就知道了，愛發(fā)個(gè)火，你別往心里去”；或者說“我大聲苛責(zé)也都是為你好，一片真心”。而這種聲震云霄的呵斥很多時(shí)候都是當(dāng)著很多其他員工的面，這也是有人推崇所謂殺一儆百。
殺一儆百，其實(shí)這完全是從你的角度出發(fā)的統(tǒng)計(jì)。對于你來說是可能這叫罵只是一天中所說的話的1%甚至更少，另外99%都是春風(fēng)化雨，但是對于被罵的這一個(gè)員工而言，可能這是你今天跟他說的全部，可能這就是評價(jià)，這就是蓋棺定論。
這“脾氣”其實(shí)是舊道德“三綱”—君臣、父子、夫妻關(guān)系的沿襲。脾氣里頭到底包含了什么？其實(shí)不只是工作方法的過于簡單粗暴，二是包含了對自己的放任和對他人的蔑視，認(rèn)定自己可以駕馭他人。工作的本質(zhì)不只是給員工經(jīng)濟(jì)來源，更重要的是要給員工身份和尊嚴(yán)，使他們有個(gè)想去的地方。而你幾句話之間，可能就把這些全都剝奪掉，而這種失控的感覺會使這個(gè)人對他的行為缺乏責(zé)任感，覺得企業(yè)是我的敵人而不是朋友，無法全力以赴甚至倒行逆施。
而最害怕、最要防止的是“標(biāo)簽效應(yīng)”，你有時(shí)談笑間用簡單幾個(gè)字概括一個(gè)人的特征，比如小磨蹭、羅嗦先生，倒霉蛋，這幾個(gè)字通常就會在未來的日子里不斷地塑造這個(gè)人，使他的人生真就是“標(biāo)簽”這樣的生活了。
《玻璃心》里頭有句歌詞說，“愛人的心是玻璃做的，既已破碎了就難以再愈合�！�，其實(shí)，愛人的心比員工的心還是要更耐碎的呢。