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績效管理

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360考評應(yīng)做質(zhì)量評估

發(fā)布時(shí)間:2011-09-02 15:23:04

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    雖然KPI等考核方法早已為企業(yè)所熟知,但仍然有不少企業(yè)沿用傳統(tǒng)的“德能勤績”360度考評方法。這其中固然有企業(yè)對KPIBSC等不熟悉的因素,但一直以來缺乏對“德能勤績”360度考評有效性的論證也是企業(yè)沿用至今的主要原因之一。正是在這樣的背景下,筆者就所在單位應(yīng)用這一考評方法的情況進(jìn)行了實(shí)證研究。

    一、信度、效度的基本概念及相互關(guān)系

    衡量考評方法的質(zhì)量需要考察考評的信度和效度。如果考評方法具有較好的信度和效度,則可以認(rèn)為該考核方法的質(zhì)量較高。

    考評信度,指考評結(jié)果的一致性和穩(wěn)定性。著名心理測驗(yàn)專家阿納斯塔西(1996)給信度下的定義是:同一個(gè)人在不同場合參加同一測試或參加內(nèi)容與難度相當(dāng)?shù)牟煌瑴y試其成績保持一致的程度。信度表征了考評結(jié)果的可信、可靠程度,即考評結(jié)果不受考評時(shí)間、場所、氣氛等因素的影響。

    考評效度,指考評結(jié)果的準(zhǔn)確性,反映了考評結(jié)果與要考評內(nèi)容的相關(guān)程度。效度主要反映了測試有沒有達(dá)到它的預(yù)期目的,是否考察到了所有應(yīng)該涉及的項(xiàng)目。

    一、信度分析

    運(yùn)用SPSS測量進(jìn)行一致性檢驗(yàn)和ANOVN,測得:

    1)量表信度:Cronbach’s α<0.7

    2) 評分者信度Sig=.000

    二、效度分析

    運(yùn)用SPSS進(jìn)行斯皮爾曼相關(guān)分析及EFA,測得:

    1)效標(biāo)效度Sig=.201,不顯著

    2)結(jié)構(gòu)效度

    a) 觀察相關(guān)系數(shù)陣并進(jìn)行KMO Bartlett檢驗(yàn)。

    KMO檢驗(yàn)輸出0.871,表示適合進(jìn)行因子分析;Bartlett 球度檢驗(yàn)Sig=.000,說明有顯著性差異,拒絕原假設(shè),認(rèn)為變量之間并非獨(dú)立,有較強(qiáng)相關(guān)關(guān)系。

    b) 提取公因子并進(jìn)行因子旋轉(zhuǎn)

    相關(guān)系數(shù)的平方表示該因子解釋該變量的方差比例,因此當(dāng)負(fù)荷值少于0.3時(shí),說明該因子對該變量變異的解釋度不到10%,從實(shí)用的角度可以忽略。

    顯然,360度考評方法缺乏信度和效度, 所需的量表分析技術(shù)、培訓(xùn)投入是企業(yè)在常規(guī)考核中不可能具備的,甚至不知道要進(jìn)行信度、效度分析,結(jié)果只能淪落為“認(rèn)認(rèn)真真走形式,漂漂亮亮走過場”。

    360度考評應(yīng)做質(zhì)量分析!

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