發(fā)布時(shí)間:2011-07-07 10:41:29
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對(duì)員工忠誠(chéng)的管理,是一個(gè)始于員工被雇用之前,并持續(xù)到員工退休或辭職之后的全過程。一般,這一過程依時(shí)間先后可分為招聘期、員工穩(wěn)定期、離職潛伏期、離職期和離職后等五個(gè)階段。
招聘期:如實(shí)與求職者溝通,善用員工舉薦制度。
員工穩(wěn)定期:要提高員工的滿意度和歸屬感,主要途徑有:信息共享、增強(qiáng)員工參與決策、培養(yǎng)員工所在團(tuán)隊(duì)的合作。
離職潛伏期:要盡量挽留員工特別是關(guān)鍵員工,防止人才流失。綜合考慮員工的離職原因的合理性、員工類別以及企業(yè)實(shí)力等因素,制定挽留員工的具體措施。
離職期:企業(yè)應(yīng)該安排人員與即將離職的員工進(jìn)行面對(duì)面的溝通,以對(duì)企業(yè)的相關(guān)措施進(jìn)行驗(yàn)證、完善。
離職后:企業(yè)還應(yīng)設(shè)法與離職員工保持聯(lián)系。因?yàn)檫@些員工并不一定對(duì)企業(yè)懷有惡意,他們形成的人際網(wǎng)絡(luò)對(duì)于企業(yè)的發(fā)展仍然具有很大的作用。