如何選拔項(xiàng)目經(jīng)理
發(fā)布時(shí)間：2011-05-13 15:45:54
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有一個(gè)很有趣的結(jié)論，就是說，項(xiàng)目經(jīng)理，他不一定是技術(shù)最好的人，但是項(xiàng)目經(jīng)理一定要是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)當(dāng)中，最會(huì)管理干系人的人，這個(gè)非常重要。
古今中外都是這樣，美國有一個(gè)非常著名的軍方項(xiàng)目，項(xiàng)目管理知識(shí)體系的起人就來自這個(gè)項(xiàng)目，叫“曼哈頓計(jì)劃”。造什么的？曼哈頓計(jì)劃是造原子彈的，這個(gè)項(xiàng)目非常關(guān)鍵，為什么？我們知道，當(dāng)時(shí)德國也在做一個(gè)項(xiàng)目，他們做一個(gè)“VR飛彈”，這邊研究原子彈，那邊開發(fā)飛彈，按照我們現(xiàn)代化的話講起來都屬于大規(guī)模殺傷性武器。問題是誰先研制出來大規(guī)模殺傷性武器誰都能夠改變戰(zhàn)爭的格局，起到?jīng)Q定性的作用。
那個(gè)時(shí)候德國人還是領(lǐng)先一步，他們先開始做這個(gè)研發(fā)，這個(gè)時(shí)候，美國也是調(diào)盡了所有的資源，來傾注到這個(gè)項(xiàng)目當(dāng)中，前后有有三十萬人參與到“曼哈頓計(jì)劃”，當(dāng)然很多人參與進(jìn)來都不知道是參與到了“曼哈頓計(jì)劃”。光是那些杰出的科學(xué)家像愛因斯坦都參與到其中了，科學(xué)家有三萬人參與到了這個(gè)“曼哈頓計(jì)劃”中來，所以這個(gè)項(xiàng)目真的投入了很大的時(shí)間和精力，正好也是耗費(fèi)了三年的時(shí)間。
誰這么厲害，能帶領(lǐng)三萬名科學(xué)家？大家都知道科學(xué)家不好管�？茖W(xué)家都是怪頭怪腦的人，誰有本事管理三萬名怪頭怪腦的科學(xué)家？只用了三年的時(shí)間，就造出了三顆獨(dú)一無二的原子彈，你們想這個(gè)人肯定很牛吧？有人猜是不是奧本海默？奧本海默被稱之為原子彈之父，但是他不是項(xiàng)目經(jīng)理，他算是項(xiàng)目的總工。他是負(fù)責(zé)技術(shù)的，那負(fù)責(zé)這個(gè)項(xiàng)目的是誰呢？沒有人知道，因?yàn)檫@個(gè)人不是科學(xué)家，這個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理是一名軍人。是一名美國少將，叫格羅夫斯，格羅夫斯管理了三萬名科學(xué)家，把這個(gè)項(xiàng)目做的非常成功，這個(gè)項(xiàng)目做完之后很多人非常感嘆。
在這個(gè)項(xiàng)目的背后，格羅夫斯管理干系人的能力讓人非常的佩服。有的人說這個(gè)是發(fā)生在國外，國外可以允許外行領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)行，中國不行，中國一般都是從技術(shù)人員當(dāng)中選拔經(jīng)理。其實(shí)不然，在中國老祖宗當(dāng)中也有這樣的例子。
中國古代有四大名著。其中有一個(gè)名著是和項(xiàng)目有關(guān)的，“西游記”。我們原來講過項(xiàng)目的定義，項(xiàng)目的定義不是有九個(gè)字三句話，“時(shí)間性、獨(dú)特性、復(fù)雜性”西游記是符合的，項(xiàng)目經(jīng)理是誰？唐僧，為什么不選擇孫悟空當(dāng)項(xiàng)目經(jīng)理？唐僧手無縛雞之力，還要被妖怪追殺，為什么不讓孫悟空當(dāng)項(xiàng)目經(jīng)理？不就簡單多了？有人說這樣小說寫的就更好看了，情節(jié)更復(fù)雜了。你們覺得呢？
這個(gè)時(shí)候我們要思考的一點(diǎn)就是，為什么選擇唐僧當(dāng)項(xiàng)目經(jīng)理？如果讓孫悟空當(dāng)項(xiàng)目經(jīng)理會(huì)有什么后果？既然我們要講干系人我們就要仔細(xì)分析一下。
在西游記這個(gè)項(xiàng)目當(dāng)中，有哪些干系人？這里面誰最適合做干系人管理者？因?yàn)槲覀儎偛艔亩x中分析過了，定義當(dāng)中我們看到了項(xiàng)目經(jīng)理不一定要是技術(shù)最好的人，跟技術(shù)沒關(guān)系的，這個(gè)四句話跟技術(shù)有什么關(guān)系？沒有說什么工具，沒有說什么軟件，每句話都和干系人有關(guān)，這充分說明項(xiàng)目經(jīng)理一定要是最適合管理干系人的人。因?yàn)槲覀冊诜治鰧O悟空適合當(dāng)和唐僧適合當(dāng)?shù)臅r(shí)候我們要看一看干系人，我們忠于原著分析一下�！段饔斡洝防锩娴挠螒虻陌l(fā)起人是如來佛，如來佛和唐僧是什么關(guān)系？如來佛和唐僧是師徒關(guān)系，西游記的贊助人是大唐皇帝。大唐皇帝和唐僧是什么關(guān)系？是結(jié)拜兄弟。你現(xiàn)在知道為什么女兒國的國王要搶著嫁給唐僧了，一般的和尚肯定不嫁，還有那些西域的國王，為什么唐僧一來，就好吃好喝的送過去？一般的和尚沒有這樣的待遇。
所以我們看到唐僧和大唐的皇帝，有著不同尋常的關(guān)系，大唐皇帝的結(jié)拜兄弟�！段饔斡洝分羞�有什么重要的干系人關(guān)系？唐僧沒有什么本事，只會(huì)念經(jīng)。但是唐僧能不能把他的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)當(dāng)中水平最高的人搞定？他們團(tuán)隊(duì)當(dāng)中水平最高的就是孫悟空，唐僧完全把孫悟空搞定了，靠什么？對(duì)就是緊箍咒，孫悟空是什么樣的人才？他不是一般的人才，用我們現(xiàn)在的話來講就是應(yīng)該屬于技術(shù)專家都不夠，起碼是首席科學(xué)家，孫悟空絕對(duì)水平技術(shù)帶頭人，是不是？這種人其實(shí)靠緊箍咒是搞不定的，你們同意吧？不要說這種人了，現(xiàn)在普通的八零后、九零后靠緊箍咒都是搞不定的，更不要說是像孫悟空這么有個(gè)性的人，唐僧靠什么來搞定孫悟空？這個(gè)我們要想一想，對(duì)我們以后做干系人管理很有幫助的。
觀眾：情感。
張斌：對(duì)，“情感”。是唐僧把孫悟空救出來的，你們還記得嗎？唐僧把孫悟空救出來的時(shí)候，孫悟空說了一句話，“你怎么才來��？我等了你五百年了”。你們記不記得孫悟空當(dāng)時(shí)被壓在山地下的時(shí)候，當(dāng)時(shí)有一個(gè)觀音和他說了，“你這輩子要修得正果的話，你只有等一個(gè)叫唐僧的人，你和他到西域把經(jīng)去回來你才能修成正果”。所以孫悟空在山底下壓著的時(shí)候每天都在想這件事情，所以孫悟空被救出來的時(shí)候，就有了很迫切的愿望，按照我們前面講的這就屬于愿景。唐僧和孫悟空到西天取經(jīng)的愿景是一樣的，這個(gè)非常重要，如果你和一群人做一件非常有意義的事情，你以為是靠錢留住他們嗎？不是�？渴裁�？靠愿景。
大家有共同的愿望和想法，有共同的興趣和愛好，這個(gè)是團(tuán)聚人，尤其是團(tuán)聚那些有能力的人最重要的因素。當(dāng)然中國人容易走極端，光有愿景也不行，如果做不好的話，就會(huì)說“你辜負(fù)了我對(duì)你的信任”，所以另一方面唐僧還是有緊箍咒，緊箍咒還是有用的，孫悟空偶爾也會(huì)犯點(diǎn)錯(cuò)誤，這個(gè)時(shí)候你不能光用愿景教育他，這個(gè)時(shí)候還是要有一些切實(shí)的手段，做一點(diǎn)過程管理。
所以說，既有愿景，再加上緊箍咒，唐僧就把孫悟空完全搞定。唐僧自己的本領(lǐng)雖然不是很高，但是他能夠把團(tuán)隊(duì)中水平最高的人搞定，這個(gè)非常重要。如果你不能把握水平最高的話，那么成分就不是最高的，這個(gè)時(shí)候你一定要把你的團(tuán)隊(duì)中水平最高的人搞定，跟他關(guān)系特別好，那你們兩個(gè)人“全控”，你又是項(xiàng)目經(jīng)理，又和團(tuán)隊(duì)中水平最高的人是“哥們”“莫逆之交”，那就沒有問題了，這個(gè)時(shí)候團(tuán)隊(duì)你們肯定全控了。
我們再看一看西游記中還有什么重要的干系人，還有一個(gè)就是在唐僧有難的時(shí)候，出來調(diào)集各路職能部門的神仙。提供資源，偶爾團(tuán)隊(duì)思想不通的時(shí)候，還幫唐僧做思想工作�！坝^音菩薩”，觀音菩薩在我們現(xiàn)在講來應(yīng)該叫辦公室主任，觀音菩薩和唐僧是什么關(guān)系？應(yīng)該算是好朋友的關(guān)系，不管任何情況下，觀音總是站在唐僧這一邊幫唐僧說話。
所以你發(fā)現(xiàn)在這么多干系人里面，唐僧始終是一個(gè)和干系人非常好的人，不管是上到如來佛、大唐皇帝，下到孫悟空、豬八戒，和唐僧的關(guān)系都非常好，所以從干系人角度分析，唐僧最適合作項(xiàng)目經(jīng)理。我們古代的老祖宗都已經(jīng)意識(shí)到這一點(diǎn)了，選擇唐僧作項(xiàng)目經(jīng)理，如果讓孫悟空作項(xiàng)目經(jīng)理會(huì)有什么后果？孫悟空代表了誰？孫悟空代表了技術(shù)專家，中國就是這樣，中國有很多技術(shù)人員項(xiàng)目，那你們覺得，孫悟空拿項(xiàng)目會(huì)有什么后果？技術(shù)專家一般關(guān)心的是技術(shù)細(xì)節(jié)，他關(guān)心的是這個(gè)指標(biāo)有沒有實(shí)現(xiàn)，以及盡快完成參數(shù)。他常常對(duì)于如何去作計(jì)劃，如何去溝通，如何處理干系人之間的矛盾不屑一顧。孫悟空的想法是，每個(gè)人最好都能夠跟我這樣，把活都干好，有什么可溝通的呢？我們都把計(jì)劃干好就行了，所以他就不屑一顧。
在這種情況下，我們看到所有的關(guān)系人對(duì)于孫悟空是什么感覺呢？又愛又恨，一方面猴子水平很高，這個(gè)項(xiàng)目缺他不可；另一方面猴子很討厭。這個(gè)時(shí)候所有干系人會(huì)來幫助孫猴子嗎？不會(huì)，所有干系人會(huì)怎么想？所有干系人說這個(gè)死猴子，甚至希望孫悟空出現(xiàn)差錯(cuò)，所以這就非常有趣。為什么一個(gè)能力強(qiáng)的人會(huì)落到這個(gè)下場？別人都嫉妒他嗎？不是的，是因?yàn)閷O悟空自己對(duì)待別人的方式是一副拒人于千里之外的態(tài)度，意思就是說我一個(gè)人就能把項(xiàng)目做好，不用旁人也行。
一個(gè)人把活全部干完，如果讓技術(shù)專家作項(xiàng)目管理也能成功的，怎么成功呢？這種項(xiàng)目，一般是什么項(xiàng)目呢？這種項(xiàng)目就是一兩個(gè)人完成的項(xiàng)目，甚至不用兩個(gè)人出現(xiàn)，一個(gè)人把活全部干完，留下其他人目瞪口呆，看著他，覺得這個(gè)人太牛了，下次你不用找我，你自己干去吧。所以呢，這樣的項(xiàng)目經(jīng)理管理兩個(gè)人的項(xiàng)目還好，管20個(gè)人，管200人的項(xiàng)目肯定失敗。
在項(xiàng)目干系人管理里面最重要的一點(diǎn)，是如何把不同的人凝結(jié)在一起，創(chuàng)造一個(gè)讓他們都能為這個(gè)項(xiàng)目做出貢獻(xiàn)的一個(gè)環(huán)境。誰具有這種能力呢？體會(huì)一下唐僧和孫悟空的個(gè)性，豬八戒為什么不能做項(xiàng)目呢？豬八戒其實(shí)也不錯(cuò)的，你們不要小看豬八戒的能力，人家以前是天蓬元帥，人家能力肯定是夠的。那豬八戒為什么不能拿項(xiàng)目呢？大家想過沒有，豬八戒有一個(gè)問題，他不管是主動(dòng)的誘惑還是被動(dòng)的誘惑，他都經(jīng)不起誘惑，做項(xiàng)目的人會(huì)碰到很多誘惑，這個(gè)時(shí)候，雖然能力強(qiáng)，但是不論是主動(dòng)誘惑還是被動(dòng)誘惑，經(jīng)不起考驗(yàn)的化，這個(gè)項(xiàng)目就容易犯錯(cuò)誤。所以豬八戒不能做項(xiàng)目經(jīng)理，只能給被管理。
沙和尚倒是不錯(cuò)，沙和尚性格挺不錯(cuò)的，沙和尚為什么不能做項(xiàng)目經(jīng)理呢？沙和尚太老實(shí)，他以前犯過錯(cuò)誤背上了沉重的心理包袱，所以讓他干活還行，但是他沒有氣勢和氣場，干活可以，人是很老實(shí)很踏實(shí)的。想來想去真的只有唐僧最適合做項(xiàng)目。藏僧雖然只會(huì)念經(jīng)，但是除了具有管理干系人的能力之外，一個(gè)人光會(huì)管理干系人也不行。只會(huì)管理干系人的話，管著管著就走不出來了。唐僧有一點(diǎn)很好，不管在任何條件下，被抓起來情況下，你們看過大話西游嗎，唐僧哪怕在任何艱難困苦的情況下，對(duì)目標(biāo)都非常堅(jiān)持，對(duì)取經(jīng)這件事目標(biāo)非常堅(jiān)定，而且很有信心。取經(jīng)項(xiàng)目就是是要找這么一個(gè)又能管理好干系人同時(shí)目標(biāo)和意志又非常堅(jiān)定的人。
做好項(xiàng)目經(jīng)理跟技術(shù)好不好沒有關(guān)系，只要你能把技術(shù)口令弄好就行，這是我們發(fā)現(xiàn)的特點(diǎn)。所以在這個(gè)項(xiàng)目中我們已經(jīng)看到，要做好干系人管理的話，孫悟空不是說不能管，可以管，其實(shí)孫悟空管這個(gè)項(xiàng)目是有最大的優(yōu)勢的，他本身就有很大的能力。但這個(gè)時(shí)候?qū)O悟空要向唐僧學(xué)習(xí)，他即有這么強(qiáng)的能力，同時(shí)又非常的平易近人，非常謙和。這個(gè)很難，一般技術(shù)人員很清高的，很難處。一個(gè)技術(shù)專家被提拔成項(xiàng)目經(jīng)理之后，不經(jīng)過任何培訓(xùn)自然而然就成立了一個(gè)優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理的概率，哈佛大學(xué)統(tǒng)計(jì)出來的數(shù)字，你們猜多少？這個(gè)比例是5個(gè)里面有1個(gè)，不到20%。這樣一來風(fēng)險(xiǎn)很大，一般企業(yè)都是選拔像孫悟空這樣的項(xiàng)目經(jīng)理，他們其實(shí)沒有具備必要的管理干系人的知識(shí)，項(xiàng)目就很可能失敗了。中國人認(rèn)為管理是不用教的，有些人是生來就會(huì)，還有些人死也學(xué)不會(huì)，這樣就變成了我們得去尋找那些生來就會(huì)的人去管項(xiàng)目，有些人生來就不會(huì)管項(xiàng)目。
但國外不是這么看，國外認(rèn)為任何一個(gè)人，只要有意愿去管理項(xiàng)目的話，他都可以經(jīng)過一個(gè)必要的培訓(xùn)去掌握一些重要的技能，來做好干系人管理工作。